Fragen & Antworten zu den Senseo® KaffeemaschinenSollte eine Ihrer Fragen im Folgenden unbeantwortet bleiben, scheuen Sie sich nicht davor uns zu schreiben.
Antworten auf Fragen rund um die Bedienung der Senseo® Kaffeemaschine finden Sie in Ihrer Philips Gebrauchsanleitung oder unter http://www.consumer.philips.com/consumer/.
Welche Garantie übernimmt Philips für die Senseo® Kaffeemaschine?
Philips bietet bei Vorlage der Originalquittung 2 Jahre Garantie nach dem Kaufdatum und verpflichtet sich, die Senseo® Kaffeemaschine kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Davon ausgeschlossen sind das Kabel, die Kaffeepads, die Extras und Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Wie erreicht man den Kundendienst?
Informationen und Antworten auf Ihre Fragen rund um das Senseo® Kaffeepadsystem erhalten Sie am Service-Telefon unter 01805 - 73 67 36 (0,14 €/Min). Den Abholservice von Philips für die Senseo® Kaffeemaschine – während der Garantiezeit – erreichen Sie unter 0180 - 512 25 12 (0,14 €/Min). Benötigen Sie Ersatzteile für die Senseo® Kaffeemaschine, so wenden Sie sich bitte an den Philips Ersatzteileservice in Berlin unter 030 - 345 06 30, in Hagen unter 02331 - 37 57 00 oder in Nürnberg unter 0911 - 27 98 10.
Schaltet sich die Senseo® Kaffeemaschine automatisch aus?
Ja, wenn die Senseo® Kaffeemaschine länger als eine Stunde nicht betätigt wird, schaltet sich diese automatisch aus. Dennoch empfehlen wir Ihnen, den Netzstecker zu ziehen, wenn die Senseo® Kaffeemaschine über längere Zeit nicht benutzt wird.
Wie legt man die Senseo® Kaffeepads in die Maschine?
Legen Sie das Senseo® Kaffeepad mit der gewölbten Seite nach unten in den Padhalter und prüfen Sie nach, ob das Kaffeepulver gleichmäßig verteilt ist - drücken Sie hierfür das Senseo® Kaffeepad fest nach unten. Wenn Sie zwei Tassen gleichzeitig oder eine größere Tasse aufbrühen wollen, achten Sie darauf, dass Sie für zwei Senseo® Kaffeepads den entsprechend tieferen Padhalter für 2 Pads verwenden.
Bei welcher Temperatur wird Senseo® Kaffee aufgebrüht?
Die Senseo® Kaffeemaschine ist so konzipiert, dass das Wasser nicht kocht, da die optimale Wassertemperatur für die Zubereitung von Kaffee 92° C beträgt.
Muss man den Wasserbehälter mit kaltem oder warmem Wasser füllen?
Zum Auffüllen des Wasserbehälters sollte immer frisches, kaltes Wasser aus der Wasserleitung oder aus der Flasche, falls Sie Mineralwasser bevorzugen, verwendet werden. Wenn man heißes Wasser in den Wasserbehälter gibt, kann die Senseo® Kaffeemaschine Schaden nehmen.
Warum ist ein Minimal-Füllstand angegeben?
Wenn die Markierung "Minimum" unterschritten wird, reicht die Wassermenge im Wasserbehälter nicht mehr aus, um eine weitere Tasse Senseo® Kaffee aufzubrühen. In diesem Fall reagiert die Senseo® Kaffeemaschine mehr nicht auf die Betätigung des Ein-/Ausschalters und die Kontroll-Lampe blinkt in schneller Folge, um anzuzeigen, dass Wasser nachgefüllt werden muss.
Kann man das Wasser im Wasserbehälter aufbewahren?
Ja, das Wasser kann im Wasserbehälter aufbewahrt werden; nach ein bis zwei Tagen jedoch ist das Wasser nicht mehr frisch. Der Senseo® Kaffee schmeckt mit frischem Wasser am besten.
Wie oft muss man die Senseo® Kaffeemaschine säubern bzw. entkalken?
Tests haben ergeben, dass sich in Gegenden mit durchschnittlicher Wasserhärte erst nach geraumer Zeit Kalkablagerungen bilden. Erst wenn Sie feststellen, dass sich der Brühvorgang Ihres Senseo® Kaffees länger hinzieht als gewohnt, ist es Zeit zum Entkalken. Wenn die Senseo® Kaffeemaschine im Durchschnitt zweimal täglich verwendet wird, empfehlen wir, diese alle drei Monate zu entkalken. Beachten Sie dazu auch die Hinweise in der Philips Gebrauchsanweisung.
Sind die Teile der Senseo® Kaffeemaschine spülmaschinenfest?
Ja, alle abnehmbaren Teile sind spülmaschinenfest und sollten regelmäßig gereinigt werden.
Ist die Senseo® Kaffeemaschine (Kinder-)sicher?
Ja, die Senseo® Kaffeemaschine wurde getestet und erfüllt alle erforderlichen Sicherheitsvorschriften. Wir empfehlen Ihnen dennoch, die Senseo® Kaffeemaschine außer Reichweite von Kindern zu platzieren, da der Senseo® Kaffee, der direkt aus der Maschine kommt, sehr heiß ist.
Wie lange dauert die Zubereitung von einer bzw. zwei Tassen Senseo® Kaffee?
Wenn die Maschine betriebsbereit ist, braucht man für die Zubereitung einer Tasse Senseo® Kaffee ca. 30 Sekunden, für zwei Tassen bzw. einen Becher ca. 60 Sekunden. Vor der ersten Zubereitung heizt die Kaffeemaschine das Wasser etwa 90 Sekunden lang auf.
Wie viel Senseo® Kaffee erhält man je Brühvorgang?
Betätigt man den Schalter für eine Tasse, werden ca. 125 ml Kaffee zubereitet. Betätigt man den Schalter für zwei Portionen, so werden zwei Tassen zu je etwa 125 ml bzw. ein Becher mit ca. 250 ml aufgebrüht. Verwenden Sie den Senseo Espresso Padhalter wird die Wassermenge reduziert auf 80ml (doppelter Espresso).
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